Livraison & Expédition

Chez RandoGarden, nous savons à quel point il est essentiel de recevoir vos commandes rapidement et en toute sécurité. Nous avons mis en place un processus d’expédition fiable pour garantir une livraison efficace en France.

Délais de Traitement et de Livraison

Nous nous engageons à expédier votre commande dans les meilleurs délais :

• Temps de traitement : 1 à 2 jours ouvrés (du lundi au vendredi).
• Temps de livraison estimé : 1 à 5 jours ouvrés selon votre localisation et le transporteur.
• Délai total de réception : 2 à 7 jours ouvrés après la validation de votre commande.

Les commandes passées avant 23h00 (heure de Bruxelles, UTC+1) sont traitées le jour ouvré suivant.

Frais de Livraison

Nous offrons la livraison gratuite sur toutes les commandes, sans minimum d'achat.

Transporteurs et Suivi de Commande

Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi, vous permettant de suivre votre colis en temps réel. Nous travaillons avec des transporteurs de confiance pour assurer une livraison sécurisée et rapide.

Livraison à Décharge – Contrôle de la Marchandise

• Vérifiez votre colis dès la réception en présence du chauffeur.
  
• Tout défaut ou dommage constaté doit être noté sur le bon du transporteur avant de signer.
  
• Aucune réclamation ne pourra être acceptée après la livraison si cette procédure n’est pas respectée.

Cette étape est essentielle pour garantir votre satisfaction et éviter tout litige avec le transporteur.

Disponibilité et Zones de Livraison

Nous livrons directement à l'adresse indiquée par le client en France. Les livraisons sont effectuées du lundi au vendredi (hors jours fériés).

Service Client

Notre équipe est à votre disposition pour toute question ou assistance concernant votre commande et votre livraison.